MUFACE Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado

¿Sabes que es MUFACE? Conoce el organismo que protege a los Funcionarios Civiles del Estado. Prestaciones, teléfonos, oficina virtual, acceso a trámites, descarga de formularios, recetas y directorio de oficinas en España.
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Te mostramos todas las prestaciones que gestiona la Mututalidad General de Funcionarios Civiles del estado MUFACE y cómo puedes acceder a todos los servicios que ofrece. Pincha en el índice y ves directamente al trámite que estás buscando.

1. ¿Qué es MUFACE?

La Mutualidad General de funcionarios Civiles del Estado MUFACE, es el órgano que gestiona el Régimen Especial de la Seguridad Social en la que se encuadran los Funcionarios Civiles del Estado.

MUFACE es un órganismo público que depende del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas y gestiona un buen número de prestaciones con el objetivo de proteger a su colectivo que asciende entorno a un millón y medio de personas.

Mutualistas obligados

Los mututalistas obligados a pertenecer a MUFACE todos los funcionarios de carrera y en prácticas de la Administración Civil del Estado. No lo serán todos aquellos que pertenezcan a la Administración Militar, Administración de Justicia, de la Seguridad Social y administración de Universidades.

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La condicición de afiliado a MUFACE se acredita con este documento.

Beneficiarios

Además de los mutualistas obligados, también podrán ser beneficiarios de MUFACE los siguientes colectivos:

Cónyuge y pareja de hecho del mutualista.
Hijos por naturaleza o adopción del mutualista o su cónyuge o pareja de hecho. Quedan incluidos los que se encuentren en acogimiento.
Hermanos
Ascendientes del mutualista y del cónyuge.
Cualquier otra persona relacionada con el mutualista conforme se disponga en el Régimen General de Seguridad Social.

Podrán serlo siempre que reúnan los requisitos siguientes:

  • Convivir con el mutualista y depender económicamente de él.
  • No tener ingresos o rentas superiores al doble del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples IPREM que para el año 2016 se sitúa en 532,51 euros al mes.
  • No estar encuadrados en cualquier otro Régimen de la Seguridad Social.

2. MUFACE y las prestaciones

MUFACE gestiona prestaciones sanitarias, sociales y otros servicios como préstamos hipotecarios y podología básica.

Aquí tienes una relación de todas ellas:

Prestaciones sanitarias

  • Asistencia Sanitaria a través del Sistema Sanitario Público y las Entidades de Seguro ADESLAS, ASISA, DKV e IGUALATORIO DE CANTABRIA
    • Atención primaria y especializada
    • Atención de urgencia
    • Transporte sanitario
  • Asistencia Sanitaria en el extranjero para los mututalistas y beneficiario que residen en el extranjero.
  • Prestaciones farmacéuticas
    • Con carácter general, los mututalistas y beneficiarios pagarán únicamente el 30% del precio de venta del medicamento.
    • Reintegro de gastos de farmacia y productos dietéticos en determinados casos.
  • Prestaciones sanitarias complementarias
    • Prestaciones dentarias
    • Prestaciones oculares
    • Prestaciones ortoprotésicas
    • Prestaciones complementarias como audífonos, colchonetas antiescaras y laringófonos.

Prestaciones sociales

  • Subsidio por incapacidad temporal.
  • Indemnización por lesiones permanentes no invalidantes.
  • Prestación por Gran Invalidez.
  • Reconocimiento de derechos derivados de enfermedad profesional y accidente en acto de servicio.
  • Subsidio por riesgo durante el embarazo.
  • Subsidio por riesgo durante la lactancia natural.
  • Prestacion por hijo o menor acogido a cargo discapacitado.
  • Pago único por parto o adopción múltiples.
  • Subsidio especial por parto, adopción o acogimiento múltiples.
  • Ayudas para facilitar la autonomía personal.
  • Ayudas para estancias en residencias asistidas o centros de día.
  • Ayudas para personas drogodependientes.
  • Ayudas para enfermos psiquiátricos.
  • Ayudas para personas celíacas.
  • Ayudas a enfermos oncológicos.
  •  Subsidio de jubilación.
  • Subsidio por defunción.
  • Ayuda de gastos de sepelio.
  • Becas de estudio.
  • Becas de residencia para hijos y huérfanos de mututalistas.
  • Ayudas económicas asistenciales.

Otros servicios

  • Préstamo hipotecario para adquirir una vivienda a través de la Entidad Bancaria BBVA.
  • Podología básica

3. ¿Cómo pedir a MUFACE un talonario de recetas?

Al igual que ocurre en ISFAS, los mutualistas de MUFACE gestionan su talonario de recetas, que deberán presentar al médico facultativo si ha de prescribir algún medicamento.

Puedes solicitar un talonario de recetas MUFACE a través de tres formas:

  • Acudiendo personalmente a una oficina de MUFACE presentando el Documento de Afiliación o el DNI, junto el formulario de petición de talonario de recetas o el documento R4 si aparece en el talonario actual. Puedes descargarte el impreso en el siguiente enlace:

Descargar Formulario de Petición de Talonario de Recetas MUFACE

(pincha en el enlace para descargar el impreso)

  • Por correo a una oficina de MUFACE enviando el formulario de petición de talonario. En los talonarios que figura en la contraportada el formulario R4 deben presentar este.
  • Por internet a través de la Oficina Virtual de MUFACE. Puedes solitarlo sin certificado digital o dni electrónico; simplemente debes identificarte con tu DNI y código postal para este trámite. Solicita por vía electrónica un nuevo talonario de recetas en el siguiente enlace:

Acceso a Sede Electrónica MUFACE. Talonario de recetas

(pincha en el enlace para acceder al trámite)

4. Teléfono de atención MUFACE

Los teléfonos de información al mutualista son los siguientes:

 912 739 950

912 734 999

(Teléfonos de Información MUFACE)

El horario de atención es de lunes a jueves de 9 a 18h y el viernes de 9 a 14.

*Horario de verano: Del 16 de junio al 15 de septiembre de lunes a jueves de 8.30 a 14.30 y viernes de 9 a 14

Si quieres realizar una consulta, también puedes hacerlo a través de este formulario de contacto.

5. MUFACE y el parte de baja

Los partes de baja por incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo y la lactancia, así como los partes de maternidad puedes descargártelos a continuación:

Puedes acceder al restos de formularios a través del apartado “Descarga de Impresos” de la web oficial del MUFACE.

6. Accede a la Oficina Virtual de MUFACE

MUFACE pone a disposición de sus mutualistas la Sede Electrónica donde pueden realizar un buen número de gestiones todos los días del año sin necesidad de desplazarse a una oficina. Para la mayoria de trámites será necesario contar con certificado digital o dni electrónico:

Con certficado digital o DNI electrónico

  • Solicitud de prestaciones dentarias.
  • Solicitud de prestaciones oculares.
  • Baja de beneficiarios.
  • Cambio de entidad sanitaria.
  • Reactivación de beneficiarios.

Con registro previo y acceso con contraseña

El ususario debe registrarse previamente para obtener una contraseña para poder gestionar los trámites siguientes:

  • Actualización de datos
  • Aportar DNI de los beneficiarios
  • Reconocimiento médico por incapacidad temporal
  • Afiliación a MUFACE
  • Cobertura de asistencia en el exterior
  • Preataciones de pago único recibidas
  • Certificado Provisional Sustitutorio de la Tarjeta Sanitaria Europea TSE
  • Retenciones de prestaciones
  • Tarjeta Sanitaria Europea TSE
  • Historial de prestaciones
  • Datos que figuran en MUFACE

Sistema Cl@ve

  • Quejas
  • Sugerencias
  • Felicitaciones

Puedes acceder a todos los trámites pinchando en el siguiente enlace:

Acceso a la Sede Electrónica MUFACE

(Pincha para acceder a la Oficina Virtual de MUFACE)

7. Directorio de oficinas de MUFACE

Si necesitas acudir personalmente, te facilitamos el listado de oficinas y delegaciones MUFACE en España.

El horario de atención al público en todas ellas es de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes.

Álava C/ Manuel Iradier, Nº 11, 1º 945 75 05 00
Albacete C/ Periodista del Campo Aguilar, s/n – 2ª planta 967 75 05 00
Alicante C/ Pintor Cabrera, Nº 26, bajo 965 00 05 00
Almería C/ Alvarez de Castro, Nº 27, bajo 950 75 05 00
Asturias Pza. Longoría de Carbajal, Nº 3, 2º A (Oviedo) 98 475 05 10
Ávila Plaza de Sánchez Albornoz, nº 4, bajo 920 75 07 00
Badajoz Avda. de Europa, 1 – 4ª planta 924 99 05 00
Baleares C/ Miquel Capllonch, Nº 12 (Palma de Mallorca) 971 98 05 00
Barcelona Pº de Gracia, Nºs 55-57, 2º y 7ª 93 619 00 20
Bizkaia C/ Ledesma, Nº 4, 1º 94 450 05 20
Burgos C/ Vitoria, Nº 28, 1º Drcha 947 75 05 20
Cáceres Avda. Virgen de la Montaña, Nº 13, 1º 927 75 05 10
Cádiz Glorieta de la Zona Franca s/nº

Edificio Glorieta, 2ª planta

956 99 25 00
Cantabria Alameda Jesús de Monasterio, Nº 10 (Santander) 942 99 05 00
Castellón C/ Escultor Viciano, Nº 2, 2ª planta

(Castellón de la Plana)

964 75 05 00
Ceuta C/ Real, Nº 90 Portón 3, entrep 956 98 47 00
Ciudad Real C/ Juan II, Nº 5, 1º 926 99 05 00
Córdoba Avda. Conde de Vallellano, Nº 6, bajo 957 99 05 00
A Coruña C/ Cabo Santiago Gómez, Nos. 3 y 5 981 99 50 10
Santiago de Compostela Oficina delegada

Avda. Rosalía de Castro, Nº 23 – bajo

981 98 15 50
Cuenca C/ Mariano de Catalina, nº 6 969 75 05 00
Girona Avenida Jaume I, 47 972 99 05 40
Granada Avda. Pablo Picasso, Nº 32, bajo

(esquina con Camino Bajo de Huetor)

958 90 04 00
Guadalajara C/ Rufino Blanco, Nº 1, entreplanta 949 75 05 00
Guipuzkoa C/ Txofre, Nº 5-7 (Donostia / San Sebastián) 943 98 04 10
Huelva C/Martín Alonso Pinzón, Nº 15 959 75 05 00
Huesca Avda. de los Pirineos, Nº 13, 1º D 974 75 05 00
Jaén C/ Bernabé Soriano, Nº 29, 1º 953 99 05 10
León Avenida de la Facultad de Veterinaria, Nº 13, 1º 987 99 05 00
Lleida Calle Sant Carles, 28 973 99 05 00
Lugo C/ Irmans Vilar Ponte, Nº 8 982 75 05 00
Madrid C/ Pablo Iglesias, Nº 2, pta. 2ª 91 273 48 00
Madrid

Oficina 2

C/ Modesto Lafuente, nº 68 91 273 48 02
Madrid

Oficina 4

C/ Pablo Iglesias nº 2, pta baja 91 273 48 05
Madrid

Oficina 5

Pº de la Castellana, nº 86, 3ª Pta 91 273 48 04
Madrid

Oficina personal exterior

Plaza de la Provincia, 1- 6ª planta

(Entrada por C/ El Salvador)

91 379 98 53

91 379 92 23

Madrid

Oficina especializada

Calle Rios Rosas, 44-A, 4ª planta 91 273 48 21
Málaga Avda. de Andalucía, Nº 17, entreplanta 952 99 85 40
Melilla C/ Miguel Zazo, Nº 2 952 99 07 00
Murcia C/ Condestable, Nº 5, entres. izda 968 98 05 00
Navarra C/ Paulino Caballero, Nº 41 – 1ª planta

(Pamplona)

948 99 05 10
Ourense C/ Bedoya, Nº 11, entreplanta 988 75 05 00
Palencia Avda. Manuel Rivera, Nº 10, entrep 979 99 05 10
Las Palmas Av. del Alcalde José Ramírez Bethencourt, 12, Ed. F 928 99 05 00
Pontevedra C/ Sagasta, Nº 2, entresuelo 986 98 15 00
Vigo Oficina Delegada

C/ Condesa Casa Barcena, Nº 1 – entresuelo

986 98 05 30
La Rioja C/ Hermanos Moroy, Nº 8, 3º C

(Logroño)

941 75 05 00
Salamanca C/ Los Apóstoles, Nos 1, 3 y 5 923 75 05 00
Tenerife Edificio Hamilton C/Milicias de Garachico, Nº 1, 1º

(Santa Cruz de Tenerife)

922 99 05 00
Segovia Carretera de Madrona, Nº 9 921 75 05 00
SERVICIOS

CENTRALES

Paseo de Juan XXIII, 26. 28040 (Madrid) 91 273 95 00
Sevilla Avda. San Francisco Javier, Nº 9.

Edificio Sevilla-2, 1ª Pta

95 556 34 40
Soria Ronda del Eloy Sanz Villa, Nº 8, bajo 975 75 05 10
Tarragona Avda. de Cataluña, Nº 52, 1º 977 99 05 00
Teruel Calle Portal de Valencia, Nº 1 978 99 05 00
Toledo C/ Miguel de Cervantes, Nº 4, 5º A 925 99 05 00
Valencia C/ Arquitecto Mora, Nº 1 963 07 30 00
Valladolid C/ Dos de Mayo, Nos 16 y 18, pasaje peatonal 983 99 07 10
Zamora Avda. Tres Cruces, Nº 18, bajo 980 75 05 20
Zaragoza Paseo Sagasta, Nº 50, 1º 976 99 85 10

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2 comentarios en “MUFACE Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado

  1. Querría saber si los mutualistas de Muface disponen de algún tioo de ayuda para ingreso temporal en residencias para mayores y en qué consistiría la ayuda