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El SEPE publica una guía con las causas que provocan un retraso en el cobro del ERTE y cómo solucionarlo

Información aportada por el SEPE sobre las causas que pueden retrasar un ERTE, y la solución aplicable en cada caso.

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El Servicio de Empleo Público Estatal (SEPE) ha publicado una guía con los posibles errores por los que un ERTE se puede retrasar, dando la solución en cada caso.

Vamos a contarte la información que ha dado el SEPE al respecto.

Ver la Guía del SEPE

1. ¿Qué causas provocan un retraso en el cobro del ERTE y cómo solucionarlo?

A continuación veremos por qué causas se puede haber retrasado el ERTE, y qué se debe hacer para solucionarlo:

Si nadie de la empresa ha cobrado el ERTE

En este caso el problema se puede deber a lo siguiente:

  1. El excel no se ha remitido.
  2. El código de cuenta de cotización está incorrecto.
  3. Los trabajadores pertenecen a otro Código de Cuenta de Cotización (CCC)

Estas son las posibles soluciones:

  • En el primer caso, remitir el excel.
  • En los demás, corregir el excel y enviarlo de nuevo.

Cuando solo hay algunos trabajadores que no han cobrado el ERTE

Las causas en este caso pueden ser estas:

  1. El DNI del trabajador que no ha cobrado contiene errores.
  2. En el excel se ha incluido el DNI de otra persona.
  3. No existe la entidad de crédito incluida.
  4. Hay errores en el número de la cuenta corriente.
  5. El trabajador no está incluido en el excel.

Y las soluciones son las siguientes:

  • En los cuatro primeros problemas habría que corregir el excel y enviarlo de nuevo, pero solo el trabajador afectado.
  • En el último caso se debe presentar un excel nuevo, con el trabajador afectado nada más.

Si algún trabajador ha cobrado el ERTE sin tener derecho a ello, o ha cobrado un importe que no es correcto

Cuando se da una de estas situaciones, puede ser debido a lo siguiente:

  1. El trabajador ha sido incluido en el excel sin tener que estar en él.
  2. Figura el DNI de ese trabajador en vez del de su compañero.
  3. Aparece su número de cuenta, y no la de su compañero.
  4. Se han intercambiado números de cuentas.
  5. Son trabajadores que trabajan en más de una empresa, y todas están en ERTE.
  6. Se trata de una prestación cortada a 30 de marzo.
  7. No se han tenido en cuenta los hijos.
  8. Hay un error en la base de cotización.
  9. Hay algún error en el porcentaje de reducción de jornada.

Vamos a ver cuáles son las soluciones que hay que aplicar en estos casos:

  • En los primeros cuatro casos, el trabajador tiene que devolver el ingreso y presentar un escrito.
  • El caso 5 lo arregla el SEPE de oficio, por lo que el trabajador no tiene que hacer nada.
  • La solución al caso 6 es comunicar los períodos por Certific@2, durante el mes en curso.
  • Si se produce el caso 7 tampoco hay que hacer nada, ya que actuará de oficio el SEPE.
  • En el caso número 8 hay que entrar en contacto con la empresa para que corrija las bases.
  • Y finalmente, en el caso 9 se debe contactar con la empresa para que corrija ese porcentaje.

Más información

SEPE_¿Qué causas pueden motivar un retraso en el reconocimiento de un ERTE y cómo se pueden subsanar?