Gestión de llamadas teleasistencia

Fecha de incio: 01/05/2015

Fecha de inscripciones a consultar con el centro. Para más información llame al: 925231289

Número de Expediente: FPTO/2014/703/391/001
Especialidad: GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Tipo Especialidad: CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Estado: EN ELABORACION
Horas: 310
Horario: MAÑANA
Fecha Inicio Prevista: 01/05/2015
Fecha Fin: 01/05/2015
Provincia: CIUDAD REAL
Localidad: TOMELLOSO
Modalidad Acción: PRESENCIAL
Familia Profesional: SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD
Dirigido a: DESEMPLEADOS
Nivel Formativo: Nivel 2
Requisitos Mínimos de Acceso
Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del Certificado de Profesionalidad al que se desea acceder.
Estar en posesión de un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la misma Familia y Área Profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45.
Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al Certificado de Profesionalidad. (Se realizarán pruebas de competencia matemática y de comunicación en lengua castellana en el nivel que corresponda. Además para aquellos cursos que incluyan un módulo de lengua extranjera se requerirá pruebas de competencia en comunicación en lengua extranjera en el correspondiente nivel)
Programa
Programa del Curso:
ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Tipo de itinerario:
ESTE CURSO ES DE ITINERARIO COMPLETO
Datos Entidad
Nombre: COMISIONES OBRERAS DE CASTILLA – LA MANCHA
CIF: G45080033
Teléfono: 925231289

¿Tienes alguna pregunta?

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *