Curso: Modelos de calidad total y excelencia empresarial

Datos del curso:

Fecha inicio: Noviembre 2016

Contacto: 976761997

Datos del Centro
Entidad: 0280 N UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA (CONVENIO UNIVERSA)
Centro: 01 N UNIVERSA

Datos del curso
Curso: MODELOS DE CALIDAD TOTAL Y EXCELENCIA EMPRESARIAL
Familia: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Localidad: Zaragoza
N° Alumnos: 13 N° Horas: 60
Fecha prevista: Noviembre de 2016 por la Mañana

Requisitos para realizar el curso
Requisitos:
Programa: Jóvenes Universitarios menores de 30 años. Desempleados
Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
Dirigido a titulaciones de la Facultad de Economía.

Finalidad, Objetivos y Programa
Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma:
El curso pretende profundizar en los principales modelos de gestión difundidos en el ámbito empresarial. Entre ellos, ha alcanzado una notable difusión en nuestro país el Modelo EFQM de Excelencia, fomentado por instituciones públicas como el Ministerio de Administraciones Públicas a nivel estatal, o el Instituto Aragonés de Fomento a nivel autonómico.
Además de la revisión de los principios, técnicas y herramientas vinculadas al concepto de Excelencia Empresarial se profundizará en la aplicación propia del Modelo EFQM de Excelencia a través de la impartición de talleres especializados, visitas a empresas u organizaciones galardonadas en base al Modelo y la realización de un trabajo de carácter eminentemente práctico aplicado a una organización real.
Objetivos generales del curso:
1. Conocer los principales Modelos de Gestión aplicados en el ámbito empresarial.
2. Profundizar en el Modelo EFQM de Excelencia y los elementos clave de gestión empresarial.
3. Aplicación práctica del Modelo EFQM como instrumento de mejora y de evaluación de la gestión: metodología del caso
Objetivos específicos del curso:
1. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Y EXCELENCIA EMPRESARIAL:
1.1 Fundamentos de la Gestión de la Calidad Total: Principios, Evolución y
Aplicaciones.
1.2 Herramientas de gestión: Normas ISO y Modelo EFQM de Excelencia.
1.3 Relación con otros Modelos (Responsabilidad Social, Gobierno Corporativo,
Ética Empresarial, etc…)
2. MODELO EFQM DE EXCELENCIA:
2.1 Conceptos Fundamentales de la Excelencia.
2.2 Criterios de gestión y estructura del Modelo.
2.3 Esquema lógico REDER.
3. APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO:
3.1 Ámbito de aplicación del Modelo EFQM en Aragón (PYMES y Grandes empresas).
3.2 Políticas públicas de incentivación para la adopción del Modelo.
3.3 Desarrollo de taller/metodología del caso.
3.4 Visita a organización con Sello de Excelencia (+400 puntos).
3.5 Aplicación práctica del Modelo: evaluación de la gestión empresarial.
Programa:
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
1.1 Fundamentos de la Gestión de la Calidad Total (4 horas)
1.2 Herramientas de gestión: Normas ISO y Modelo EFQM de Excelencia (4 horas)
1.3 Otros referentes para la Gestión (8 horas)
1.4 Modelo EFQM de Excelencia: Conceptos Fundamentales (2 horas).
1.5 Criterios de gestión y estructura del Modelo EFQM de Excelencia (2 horas).
1.6 Sistema de puntuación y esquema lógico REDER (2 horas).
1.7 EFQM y resultados organizacionales (2 horas)
MODULO 2: APLICACIONES
2.1 Ámbito de aplicación del Modelo EFQM en Aragón y políticas públicas para la adopción del Modelo (4 horas)
2.2 Desarrollo de taller/metodología del caso (8 horas)
2.3 Visita a organización con Sello de Excelencia (4 horas).
2.4 Aplicación práctica del Modelo: evaluación de la gestión empresarial (20 horas)

Persona de contacto:
Responsable:
Teléfono: 976761997

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