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Curso GRATUITO de gestión de llamadas de teleasistencia | Formación REGLADA

Toda la información del curso llamadas de teleasistencia badajoz

El SEXPE (Servicio de empleo de Extremadura), acaba de publicar una nueva convocatoria de su curso gestión de llamadas de teleasistencia para febrero de 2024.

¿Cuáles son los requisitos de acceso al curso de gestión de llamadas de teleasistencia?

Este curso está destinado a personas desempleadas, en situación legal de desempleo, que cumplan con, al menos, uno de los siguientes requisitos:

  • Tener el título de la ESO.
  • Poseer un Certificado de Profesionalidad de nivel 1.
  • Poseer un Certificado de Profesionalidad de nivel 2 de la misma rama que el curso a realizar.
  • Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 o 45 años.
  • Tener aprobadas las competencias profesionales de nivel 1.
  • Haber superado la prueba de acceso a un Ciclo Formativo de Grado Medio o cumplir con los requisitos de acceso.

Esta formación no es bonificada, es decir, no conlleva ninguna remuneración económica, siendo compatible con la percepción de ayudas estatales y cuenta con la posibilidad de obtener becas.

¿Cuál será el contenido del curso?

Este curso tiene como objetivo aprender a gestionar las llamadas telefónicas de teleasistencia, desde la resolución de asistencia a responder las preguntas más frecuentes.

En total los alumnos deberán completar 240 horas lectivas, repartidas en los siguientes módulos:

  • Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
  • Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
  • Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

Al completar la parte teórica todos los alumnos deberán completar un módulo de prácticas no laborales de 80 horas.

Estas son de carácter obligatorio, no pudiendo convalidarse y todos los alumnos deberán realizarlas, o no podrán obtener el Certificado de Profesionalidad.

La parte teórica se impartirá en el centro de Formación Tierra de Barros en la localidad de Almendralejo, al que los alumnos deberán acudir a partir del 19 de febrero. Aún no se ha establecido una fecha de finalización del curso, esta le será informada a los alumnos una vez iniciado.

Al inscribirse a este curso, todos los alumnos aceptan y se comprometen a acudir al curso en el horario establecido. Si superan la cuota de faltas, y no pueden justificarlas, serán suspendidos y expulsados. Esto conllevará la inhabilitación para realizar cualquier otro curso SEXPE, así como la anulación de cualquier ayuda que pudieran estar percibiendo.

Formación Tierra de Barros

Calle Electricidad 7

06200

Almendralejo

Badajoz

673918385

hola@formaciontierradebarros.com

Inscribirse en el curso paso a paso

La recepción de solicitudes estará abierta del 12 al 28 de enero de 2024. Para presentarla deberá acceder al siguiente enlace y pulsar el botón INSCRIPCIÓN para descargar la solicitud y enviarla a hola@formaciontierradebarros.com