Curso gratuito: Gestión de servicios TI desde la perspectiva de un gestor

Datos del curso:

Fecha inicio: 18/09/2017

Contacto:  916838160

Código de Curso: 16/986 Código de Especialidad: IFCT53EXP
Duración: 105 horas Calendario: 18/09/2017 17/10/2017
Modalidad de impartición: Presencial Número de alumnos: 16
Familia Profesional: Informática Y Comunicaciones
Área Profesional Sistemas Y Telemática Código SISPE: 16/986
Dirigido a:
Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes o prestando sus servicios en centro de trabajo en la Comunidad de Madrid, que cumplan alguno de los siguientes requisitos: (1) FP Grado Superior (2) Experiencia profesional mínima de 6 meses en puestos relacionados con la especialidad. En todos los casos, se requiere dominio de inglés a nivel de lectura. Para la realización de este curso se valorará haber superado el curso de Fundamentos de la Gestión de Servicios TI, y para la posterior obtención de la Certificación Oficial de esta especialidad, será imprescindible poseer la Certificación en Fundamentos ITIL¿ (también válidas V3 / Edición 2011). A criterio de la Dirección General de Formación en colaboración con la entidad adjudicataria se podrán establecer pruebas de conocimientos para el acceso a este curso. En la selección del alumnado tendrán prioridad: Demandantes de empleo inscritos en las Oficinas de Empleo, incluidos en aquellos colectivos de atención preferente en la Comunidad, por presentar mayores dificultades de inserción o de mantenimiento en el mercado de trabajo y que no hayan recibido formación anteriormente, excepto en aquellos cursos que formen parte de un itinerario formativo.
Objetivos del Curso:
Este curso proporcionara a los alumnos los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Gestión de los diferentes Servicios TI, desde la perspectiva de un gestor
Contenido Orientativo:
1. Estrategia de Servicio 2. Diseño del Servicio 3. Transición del Servicio 4. Operación del Servicio 5. Mejora Continua del Servicio
Donde dirigirse si desea más información:
Cf En Tic Madrid-Sur (Getafe)
Avenida Arcas Del Agua, 2 (Sector 3), S/N
Getafe (Madrid)
tel: 916838160 email: Centrof.madridsur@madrid.org (http://bit.ly/2dq8jjd)

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