Cita previa INEM (SEPE) por teléfono o internet

La cita previa es un trámite indispensable si queremos solicitar cualquier prestación o ayuda en la Oficina de Empleo. A través de este artículo te mostramos las diferentes vías para solicitar una cita previa en el INEM (SEPE).

cita previa portada

1. Trámites que precisan cita previa

Los trámites y gestiones que precisan cita previa antes de acudir a la Oficina de Empleo son los siguientes:

Información de prestaciones Podremos informarnos acerca de todas las cuestiones que tengamos en relación a las diferentes prestaciones que gestiona el SEPE.
Consulta de tu prestación o del certificado de empresa. También se requiere cita previa para realizar cualquier consulta relacionada con nuestra prestación o certificado de empresa.
Solicitud de prestación contributiva Para proceder al alta inicial o reanudar la prestación por desempleo (“el paro”).
Solicitud de subsidio por desempleo Alta Inicial o Reanudación al igual que la prestación contributiva.
Prórroga del subsidio Determinados subsidios por desempleo pueden renovarse por periodos semestrales hasta su duración máxima que suele ser de dieciocho meses.
Otro tipo de solicitudes Podremos gestionar además otro tipo de solicitudes como por ejemplo la Renta Agraria en Andalucía y Extremadura.
Baja de la prestación
Modificación de los datos bancarios
Obtención de certificados Para obtener toda la información acerca de cómo obtener certificados del SEPE por internet pincha aquí.
Desistimiento
Entrega de documentación

2. Cita previa por teléfono

Puede solicitarse una cita previa para el trámite o gestión de cualquier prestación a través de los números de teléfono habilitados por el SEPE.

Por un lado, puede llamarse al 901 01 02 10, que es el número oficial asignado por el SEPE para solicitar cita con carácter previo al trámite de cualquier prestación. Este número de teléfono no es gratuito, sino que en ocasiones, el coste de la llamada puede llegar a ser elevado. Por ello, el SEPE ha publicado una lista con números de teléfono provinciales con la finalidad de reducir el coste de la llamada.

A continuación os facilitamos la lista de los teléfonos asignados en cada provincia para solicitar cita previa:

A Coruña
981 995 579
 Álava
945 750 579
 Albacete
967 750 579
Alicante
965 000 579
 Almería
950 750 579
 Ávila
920 750 779
 Badajoz
924 990 579
 Baleares
971 980 779
 Barcelona
936 190 579
 Burgos
947 750 879
 Cáceres
927 750 579
 Cádiz
956 992 579
 Castellón
964 750 579
 Ciudad Real
926 990 579
 Córdoba
957 990 579
 Cuenca
969 750 579
 Girona
972 068 679
 Granada
958 900 879
 Guadalajara
949 750 979
 Gipuzkoa
943 980 579
 Huelva
959 750 579
 Huesca
974 750 579
 Jaén
953 990 579
 León
987 990 579
 Lleida
973 990 479
 La rioja
941 750 579
 Lugo
982 750 779
 Madrid
910 504 579
 Málaga
952 998 679
 Murcia
968 991 579
 Navarra
948 990 579
 Orense
988 750 579
 Asturias
984 751 579
 Palencia
979 990 579
 Las Palmas
928 990 579
 Pontevedra
986 981 579
 Salamanca
923 750 579
 Tenerife
922 990 579
 Cantabria
942 990 579
 Segovia
921 750 579
 Sevilla
955 563 579
 Soria
975 750 579
 Tarragona
977 990 979
 Teruel
978 990 579
 Toledo
925 990 579
 Valencia
963 085 779
 Valladolid
983 990 979
 Bizkaia
944 506 579
 Zamora
980 750 579
 Zaragoza
976 998 979
 Ceuta
956 984 979
 Melilla
952 990 779

3. Cita previa por internet

También puede solicitarse una cita previa a través de la Sede Electrónica del SEPE. A continuación, vamos a mostrar gráficamente cómo puede hacerse.

cita previa prestaciones

Una vez hayamos accedido a la página oficial de solicitud de cita previa del SEPE vamos a encontrarnos con la imagen de arriba. Podremos comprobar que por un lado deberemos introducir los datos del solicitante y posteriormente deberemos marcar el tipo de trámite que queremos realizar en la oficina de prestaciones:

Datos del solicitante

1.  Código Postal. Debemos introducir el código postal del lugar en el que residimos. Si no conoces el tuyo pincha aquí.

2. NIF/NIE. A continuación nos identificaremos con nuestro NIF o NIE.

Tipo de trámite

Posteriormente, debemos marcar qué tipo de trámite queremos realizar en la Oficina de prestaciones:

3. Información y tramitación de prestaciones. Si vamos a solicitar información o a tramitar alguna prestación deberemos marcar la opción deseada en este listado que podemos ver en el número 3 de la imagen:

  • Información de prestaciones
  • Consulta de tu prestación o del certificado de empresa
  • Solicitud de prestación contributiva (Alta Inicial)
  • Solicitud de prestación contributiva (Reanudación)
  • Solicitud de subsidio por desempleo (Alta Inicial o Reanudación)
  • Solicitud de prórroga del subsidio
  • Otro tipo de solicitudes

4. Gestiones varias. Si por el contrario nuestra intención es realizar otro tipo de gestión, deberemos marcar una de las opciones que se muestran en este apartado 4:

  • Baja de la prestación
  • Modificación de datos bancarios
  • Obtención de certificados
  • Desistimiento
  • Entrega de documentación y otras gestiones

Una vez rellenados todos los campos que nos solicitan pulsaremos el botón “Aceptar” situado al final de la página para continuar con el trámite. Accederemos a la siguiente página:

cita previa prestaciones 2

1. Aviso. En esta página primeramente se nos recuerda que para poder realizar trámites en relación a prestaciones y subsidios en nuestra Oficina de Empleo, es necesario que la persona esté dada de alta como demandante de empleo, trámite que no requiere además la solicitud de cita previa, sino que la persona podrá acudir directamente a su Oficina de Empleo para poder inscribirse. Una vez figure inscrito en el SEPE como demandante de empleo ya podrá realizar cualquier gestión relacionada con prestaciones y subsidios.

2Oficina de Empleo. Tras introducir nuestro código postal en la página anterior, se nos muestra aquí cuál es la oficina de empleo que nos corresponde, la dirección y el teléfono de contacto.

3. Datos personales. En este apartado aparecerá el NIF o NIE con el que nos hemos identificados en la página anterior. Si comprobamos que es correcto, introduciremos a continuación nuestro nombre y apellidos en las casillas correspondientes tal y como vemos en la imagen.

4. Datos de la cita. En este apartado podremos comprobar si el tipo de trámite que marcamos en la página anterior es correcto.

A continuación pulsaremos el botón “Aceptar” para continuar con el trámite. Una vez aceptamos nos encontraremos con la pantalla siguiente:

cita previa prestaciones 3

1. Día y Hora. El SEPE nos indica el día y la hora aproximada en que podremos acudir a la Oficina de Empleo para realizar el trámite deseado.

2. Si estamos conformes con el día y la hora señalada debemos pichar en el botón “Confirmar”.

Una vez hecho esto, ya habremos obtenido nuestra cita previa:

cita previa prestaciones 4

Veremos cómo tras pulsar el botón de “Confirmar” nos aparece una pantalla que nos indica que hemos realizado los pasos correctamente y nos resume la información tal y como vemos en la imagen de arriba:

1. Oficina de Prestaciones. Veremos reflejada cuál es la oficina del SEPE, junto con la dirección y teléfono de contacto, a la que deberemos dirigirnos para realizar nuestro trámite.

2. Datos de la Cita. En el apartado 2 de la imagen se nos muestra la información relacionada con nuestros datos personales (nombre y NIF o NIE) , el número de cita asignado junto con el trámite que queremos realizar, y por último, el día y al hora en la que deberemos acudir a la Oficina de Empleo.

Para poder realizar el trámite, pinche aquí  para acceder directamente a la solicitud de cita previa.

4. Anulación de cita previa

Es posible que una vez tengamos cita previa advirtamos de que hemos no nos es posible acudir en el día o la hora señalados. Si nos encontramos ante esta situación podremos proceder a solicitar la anulación de nuestra cita. Veamos cómo hacerlo:

cita previa anulaciones

1. Anulación de citas. Una vez accedamos a la página de anulación de citas deberemos introducir nuestro NIF o NIE y el día en el que teníamos nuestra cita previa.

2. Anular. A continuación pincharemos el botón “Anular” para continuar con el trámite.

cita previa anulaciones 2

Veremos que nos aparece una pantalla en la que se nos recuerda si estamos conformes con la cita que vamos a anular ya que únicamente podrá realizarse una anulación por día. A continuación debemos pinchar en el botón “Anular”.

Finalmente, podremos comprobar si hemos realizado los pasos correctamente y si se ha procedido a la anulación de nuestra cita:

cita previa anulaciones 3Para poder anular tu cita previa pincha aquí y sigue las instrucciones que te hemos facilitado.

5. Cuestiones que debes tener en cuenta

Puedes realizar la solicitud de una prestación a través de la web de SEPE, por lo que no es necesario tener que acudir a la Oficina de Empleo para tramitarla.

Es imprescindible para poder tramitar cualquier prestación estar dado de alta como demandante de empleo. Para realizar la inscripción basta con acudir a la Oficina de Empleo sin necesidad de solicitar una cita previa para ello. Posteriormente si estás siendo beneficiario de una prestación, deberás renovar tu demanda periódicamente.

Más Información:

Si quieres conocer todas las prestaciones y subsidios que puedes tramitar en el SEPE, consulta nuestra guia definitiva para el 2015 o si lo prefieres, puedes seguirnos a través de twitter para acceder a toda la información actualizada.

2 comentarios en “Cita previa INEM (SEPE) por teléfono o internet

  1. Inma

    Buenos dias necesito arreglar los papeles para pedir la ayuda familiar y solo tengo 15 dias para hacerlo y no hay cita en prestaciones, la cita se pasa de los 15 dias y de esta manera cobraria para dentro de 2 meses ¿que puedo hacer? por favor contesta al correo, gracias.

    Responder
  2. Atenea Sánchez Castellanos

    Información por cursos gratuitos y información de ayudas por tener 18 y mi madre desempleada y yo trabajo dos horas

    Responder

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